هام جدا : قبل ان تقوم باستدعاء المهندس او الفني المختص يرجى تحضير ومراجعة الاتي أقرأ دليل التشغيل. هل تم تركيب الجهاز بطريقة صحيحة التأكد من مصدر التيار الكهربائي. هل تم التأكد من التشغيل ووضع الفيشة بالبريزة. احرص على وجود مسافة مناسبة بين الجهاز والحائط. هل توقف الموتور بسبب زيادة درجة حرارته.

لسهولة التواصل يرجى : تحضير رقم تليفون اساسي ورقم احتياطي ارضي او محمول.

قم بالتواصل مع ارقام صيانة ايديال وسيقوم احد ممثلي خدمة العملاء بالرد عليك وسيطلب منك بعض البيانات لتسجيل طلب الصيانة.

1- اسم العميل.

2- العنوان تفصيليا مع ايضاح الاماكن المعروفة القريبة من مقر السكن.

3- توضيح العطل بدقة.

4- ارقام هاتف اخرى لاستكمال تسجيل طلب الصيانة.

5- سيقوم ممثل خدمة العملاء بتحويل الطلب مع البيانات الى قسم الصيانة وسيقوم مشرفى قسم الصيانة بارسال مهندس مختص فى الموعد المحدد.

برجاء الانتباه : فى حالة ان مدة الضمان مازالت سارية يجب توضيح ذلك اثناء الاتصال وتحضير شهادة الضمان مع فاتورة الشراء كي يتمكن فني الصيانة من تسجيل طلب صيانة ضمان.